[최무웅 칼럼] 쇼핑 매너

[최무웅 칼럼] 연간 소득이 높아지면서 대중들은 먹거리, 입을 거리, 노는 거리, 여행거리, 구경거리 등 다양한 것에 수입을 지출하고 있다. 그 가운데 가장 중요한 것은 먹거리, 입을 거리, 잘 거리 등의 순서 일 것으로 예측된다.

24시 슈퍼와 백화점과 같은 곳에서 생활에 필요한 모든 것을 구입하지만 인터넷을 이용한 쇼핑몰 매출이 증가하는 것은 시간절약과 손쉽게 구입, 원하는 날짜 배달, 생각한 가격보다 저렴한 것 등이 이유다.

위의 장소에서 쇼핑을 할 경우 순간 갑(甲)질을 하면서 매장 담당자에게 모욕적인 인상을 주는 행위를 서슴지 않는 쇼퍼들이 많다.

물론 자신의 행동이 상대에게 폐가 되는지 생각하고 행동하는 사람들이 대부분이다. 하지만 갑질로 돌변하는 사람들에게는 아래와 같은 쇼핑 매너가 요구된다.

쇼핑매너
1. 구입하고자하는 물건을 보고 맘에 들면 즉시 구입하는 매너
2. 구입하고자하는 물건의 판매자를 무시하지 않는 매너
3. 구입하지도 않으면서 물품을 들쳐 놓고 구입 안하는 매너
4. 구입하고자하는 물건이 없으면 판매장에서 떠나는 매너
5. 돈 자랑 행위를 하지 않는 매너
6. 옷을 구입하고자 할 경우 판매원에게 입어보라는 억압적 행동을 하지 않는 매너
7. 쇼핑 판매자를 무시하는 언행을 하지 않는 매너

최무웅 건국대학교 명예교수. 땅물빛바람연구소 대표(mwchoi@konkuk.ac.kr).


최무웅(mwchoi@konkuk.ac.kr)