[최무웅 칼럼] 표현의 반응 매너

사람은 꿈에서도 상대와 대화하고 그 반응에 대한 대답을 듣기도하지만 내가 말하기도하는 꿈이 현실세계에서 눈만 뜨면 가족관계 직장에서 대는 나 또는 상대에 따라 다양한 변호가 예상되는 가장 중요한 삶의 가치를 보여주고 상대의 가치를 느끼게 된다. 감정을 표하는 아주 복잡한 매카니즘에서 경쟁 분쟁 절교 휴전 등등 다양한 결과로 새로운 대상을 찾기도 하니만 어째든 반응 값에 따라 삶의 영향을 발생 한다. 그러므로 말의 반응은 상대에 따라 다른 것이아나라 내가 어떠한 말을 했는지에 따라 반응하는 것이다. 그러므로 나의 반응은 언제나 일정하게 관리 즉 매너가 절실히 요구되는 것이 인간사회이다. 특히 SNS시대엔 만나서 얼굴 맞대고 말하지 않기 때문에 인간이 같고 있는 내면적 반응을 거르지 않고 그대로 표현되므로 범죄행위인지 인식 못해 사회적 물의를 일으키는 것이 아나로그 시대 보다 많이 다르다. 그래서 얼굴을 맞대고 대화하는 것과 얼굴보지안고 말소리 또는 글로 대화하는 것을 구분한다면 같은 말이라도 상대의 반응은 천차만별한 것이므로 이때 매너가 무엇 보다 중요한 것이다.

나의 말과 상대의 말에 따라 반응매너:
1. 말은 상대가 있어야 그 가치를 알 수 있음으로 내말이 상대가 어떻게 반응할 것 인지 예측하고 말하는 매너
2. 말하는 대상와의 관계 속에서 반응도 다르므로 그 관계를 확실히 인식하는 매너
3. 말은 문법이 없이 말하면 상대의 반응은 나에게 충격을 주는 반응으로 변하지 않게 하는 매너
4. 내가 예상한 반응이 아니라고 상대를 무시하고 욕하는 행위는 역효과를 발생하므로 예상대로 분쟁 없이 처리하는 매너
5. 상대가 잘 이해 못하게 말하는 것은 상대를 무시한 것이므로 확실하게 상대의 반응능력에 맞추어 대화하는 매너
6. 중요한 반응이 요구될 때는 장소 상황 상대의 컨디션 등을 고려하는 매너
7. 조선시대의 양반 스타일로 말하면 원하는 답을 듣을 수 없으므로 확실하게 말하는 매너
8. 말하면서 상대의 눈을 마주보면서 말하면 그 응답도 명확해지는 매너
9. 질문 형 강한 어조로 말하더라도 대답은 긍정적 온화한 매너
대화에서 상대의 반응은 대화를 주도하는 편의 매너가 가부 성과의 효과를 만들어 내므로 이때 상호매너를 확실하게 지킨다면 원하는 답을 들을 수 있다.

이학박사 최무웅 건국대학교 명예교수. 땅물빛바람연구소 대표(mwchoi@konkuk.ac.kr)

이학박사 최무웅 건국대학교 명예교수. 땅물빛바람연구소 대표(mwchoi@konkuk.ac.kr)